Happy Service Management: Positiv durch den IT-Alltag

Shownotes

In der heutigen Folge unseres Podcasts werden wir die sonnige Seite des IT Service Managements (ITSM) erkunden! Hier erwarten dich nicht nur trockene Fakten, sondern auch eine Prise Humor, denn schließlich soll IT-Management nicht nur effizient, sondern auch fröhlich sein! Wir brechen das Eis und erklären, warum ITSM nicht nur wichtig, sondern auch unterhaltsam ist. Services werden nicht nur definiert, sondern bekommen auch einen Platz in der ersten Reihe der Geschäftsstrategie.

Fabian Haesselbarth und Torsten Koch präsentieren zusammen mit Fabian Schmidt Euch den FOCUS ON: Digital Workspace Podcast.

In der heutigen Folge sprechen wir über:

• ITSM und die Grundlagen dazu
• Was sind Services und wie definiere ich diese
• Für welche Organisationen ist ITSM das Richtige und was muss diese mitbringen?
• Welche Low-hanging Fruits gibt es im Kontext mit ITSM?

Wir freuen uns über Feedback und Anregungen. Gerne per E-Mail an podcast@sva.de.